Stand: 1. November 2026

Kurz gesagt

• Kündigen: jederzeit zum Ende der bezahlten Periode – ohne Angabe von Gründen. Der Lizenzschlüssel bleibt bis dahin gültig.
• 14 Tage Geld zurück: Innerhalb von 14 Tagen nach dem Erstkauf erstatten wir auf Wunsch den vollen Betrag – für Unternehmen wie für Verbraucher.
• Verlängerungen: Wurde eine Verlängerung versehentlich abgebucht, erstatten wir sie, wenn Sie sich innerhalb von 14 Tagen melden und die Enterprise-Funktionen in der neuen Periode nicht genutzt wurden.
• Vorher testen: Die Community-Edition ist kostenlos und enthält den vollen Funktionsumfang – Sie können Wardline vor dem Kauf vollständig in Ihrem Tenant ausprobieren.

1. Kündigung

Enterprise-Abonnements (monatlich oder jährlich) können jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden:

• über den Link „Abonnement verwalten“ in der Rechnungs-E-Mail von Paddle,
• über das Paddle-Kundenportal, oder
• per E-Mail an dominik.hoefling@outlook.com (bitte Tenant-ID oder Rechnungsnummer angeben).

Nach der Kündigung erfolgt keine weitere Abbuchung. Der zuletzt ausgestellte Lizenzschlüssel bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode gültig; danach wechselt Wardline automatisch in die Community-Edition. Ihre Daten bleiben erhalten.

2. Rückerstattung

Rückerstattungen werden von unserem Wiederverkäufer Paddle auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel ausgeführt; die Gutschrift dauert je nach Zahlungsanbieter in der Regel 5–10 Werktage.

Erstkauf: Wenn Wardline Enterprise nicht Ihren Erwartungen entspricht, erstatten wir den vollen Betrag, wenn Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kontaktieren. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Diese Zusage gilt unabhängig davon, ob Sie als Unternehmen oder als Verbraucher kaufen.

Verlängerungen: Automatische Verlängerungen erstatten wir, wenn Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach der Abbuchung melden und die Enterprise-Funktionen in der neuen Periode nicht genutzt wurden. Spätere oder anteilige Erstattungen für bereits laufende Perioden sind grundsätzlich nicht möglich; in Härtefällen entscheiden wir kulant.

Doppelte oder fehlerhafte Buchungen (z. B. zwei Lizenzen für denselben Tenant) erstatten wir jederzeit vollständig.

Nach einer Rückerstattung wird der zugehörige Lizenzschlüssel ungültig; Wardline läuft in der Community-Edition weiter.

3. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie als Verbraucher (§ 13 BGB) kaufen, steht Ihnen unabhängig von den obigen Zusagen das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Vertragspartner für den Kauf ist Paddle.com Market Ltd. als Merchant of Record; die Widerrufsbelehrung von Paddle finden Sie in den Paddle Checkout Buyer Terms. Zusammengefasst:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dominik Hoefling, Obere Haardt 68, 91731 Langfurth, Deutschland, dominik.hoefling@outlook.com) oder Paddle (paddle.com/help) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen. Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben. Wir machen von dieser Möglichkeit keinen Gebrauch – unsere freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Zusage (Abschnitt 2) gilt für alle Kunden, auch nach Ausstellung des Lizenzschlüssels.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden.)

An Dominik Hoefling, Obere Haardt 68, 91731 Langfurth, Deutschland, dominik.hoefling@outlook.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

4. Kontakt

Fragen zu Rechnung, Kündigung oder Rückerstattung: dominik.hoefling@outlook.com. Bei Fragen zur Zahlung selbst hilft auch Paddle unter paddle.com/help.

Last updated: 1 November 2026

In short

• Cancel: at any time, effective at the end of the paid period, no reason needed. Your licence key stays valid until then.
• 14-day money back: within 14 days of your first purchase we refund the full amount on request – for businesses and consumers alike.
• Renewals: if a renewal was charged by mistake, we refund it if you contact us within 14 days and the Enterprise features were not used in the new period.
• Try before you buy: the Community edition is free and contains the full feature set – you can evaluate Wardline completely in your own tenant before purchasing.

1. Cancellation

Enterprise subscriptions (monthly or yearly) can be cancelled at any time with effect from the end of the current billing period:

• via the "Manage subscription" link in your Paddle invoice email,
• in the Paddle customer portal, or
• by emailing dominik.hoefling@outlook.com (please include your tenant ID or invoice number).

No further charges are made after cancellation. The last licence key issued remains valid until the end of the paid period; Wardline then switches to the Community edition automatically. Your data is retained.

2. Refunds

Refunds are processed by our reseller Paddle to the original payment method; depending on your payment provider the credit usually appears within 5–10 business days.

First purchase: if Wardline Enterprise does not meet your expectations, we refund the full amount if you contact us within 14 days of purchase. No reason is required. This applies whether you buy as a business or as a consumer.

Renewals: we refund automatic renewals if you contact us within 14 days of the charge and the Enterprise features were not used in the new period. Later or pro-rata refunds for periods already in progress are generally not possible; in cases of hardship we decide on a goodwill basis.

Duplicate or erroneous charges (e.g. two licences for the same tenant) are always refunded in full.

After a refund the associated licence key becomes invalid; Wardline continues to run in the Community edition.

3. Statutory right of withdrawal for consumers

If you purchase as a consumer, you have the statutory right of withdrawal in addition to the commitments above. Your purchase contract is with Paddle.com Market Ltd. as merchant of record; Paddle's withdrawal information is part of the Paddle Checkout Buyer Terms. In summary:

Withdrawal notice

Right of withdrawal. You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day the contract is concluded. To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Dominik Hoefling, Obere Haardt 68, 91731 Langfurth, Germany, dominik.hoefling@outlook.com) or Paddle (paddle.com/help) of your decision to withdraw by an unequivocal statement (e.g. an email). To meet the deadline it is sufficient to send your notice before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal. If you withdraw, all payments received from you will be reimbursed without undue delay and no later than fourteen days from the day we receive your notice. We will use the same means of payment you used for the original transaction; you will not incur any fees as a result of the reimbursement.

Note on early expiry. For digital content the right of withdrawal expires if you have expressly consented to performance starting before the end of the withdrawal period and acknowledged that you thereby lose the right. We do not make use of this option – our voluntary 14-day money-back commitment (section 2) applies to all customers, including after the licence key has been issued.

Model withdrawal form

(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)

To Dominik Hoefling, Obere Haardt 68, 91731 Langfurth, Germany, dominik.hoefling@outlook.com:
I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract for the purchase of the following goods (*)/for the provision of the following service (*)
Ordered on (*)/received on (*)
Name of consumer(s)
Address of consumer(s)
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)
Date
(*) Delete as appropriate.

4. Contact

Questions about invoices, cancellation or refunds: dominik.hoefling@outlook.com. For questions about the payment itself, Paddle can also help at paddle.com/help.

The German version of this policy is legally binding.